Términos de Servicio
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso de la plataforma Dentra y de los servicios digitales prestados a través de ella. Constituyen un acuerdo entre tú (el usuario profesional) y Dentra (Hundredjack OÜ). Para los pedidos de diseño se aplican, además, las Condiciones de Pedido; el tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad.
Esta es una traducción automática. La versión vinculante de este documento es la italiana.
1. Definiciones
Plataforma: el sitio web y la aplicación Dentra accesibles desde dentra.it y sus subdominios relacionados, con el conjunto de sistemas y herramientas digitales ofrecidos.
Servicios: las herramientas digitales del ecosistema Dentra (a título ejemplificativo: diseño, visualizador 3D, conversión de scanbody, simulación estética, formación) y los pedidos de diseño.
Laboratorios asociados: los laboratorios de prótesis dentales terceros, registrados en el Ministerio de Salud italiano, a los que se confía la eventual producción física de los dispositivos diseñados. Dentra proporciona el diseño y la plataforma; el laboratorio asociado es el fabricante del dispositivo.
Cuenta: el perfil con el que accedes a la Plataforma. Usuario: el profesional titular de la Cuenta.
2. Requisitos y registro
La Plataforma está reservada a los profesionales del sector dental (protésicos dentales, odontólogos, laboratorios, clínicas) y no está destinada a los consumidores. Al registrarte, declaras que actúas en el ámbito de tu actividad profesional o empresarial.
Debes proporcionar datos veraces, completos y actualizados y mantener su exactitud. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada a través de tu Cuenta.
El acceso puede requerir la aprobación de la Cuenta y/o un código de invitación. Dentra puede rechazar o revocar el registro en caso de datos no veraces o de uso no conforme a los presentes Términos.
Los formularios públicos de inscripción y acceso están protegidos por un sistema automático de verificación anti-bot, que opera de forma invisible y sin requerirte ninguna acción. Los datos tratados para esta verificación se describen en la Política de Privacidad.
3. Servicios del ecosistema
Dentra ofrece múltiples sistemas y herramientas: algunos gratuitos, otros de pago por uso o por suscripción. Las funcionalidades disponibles pueden variar con el tiempo y según el tipo de Cuenta.
Algunos servicios se proporcionan en colaboración con socios tecnológicos. La descripción de cada servicio dentro de la Plataforma define sus funcionalidades y posibles limitaciones.
4. Honorarios, mandato SEPA y facturación
Los servicios de pago se indican con su precio correspondiente antes de la activación o el uso. No se prevé ningún pago en el momento del uso: lo que utilizas se acumula y se incluye en una única factura mensual.
Para acceder a los servicios de pago es necesario suscribir un mandato de adeudo directo SEPA en la cuenta corriente a nombre de tu actividad. El mandato se suscribe una sola vez y autoriza a Dentra a cargar las facturas emitidas de conformidad con el presente artículo.
Al final de cada mes natural, Dentra emite una única factura que agrupa los pedidos de trabajo entregados en el mes, el uso de las herramientas de pago por consumo y las cuotas de los planes periódicos activos. El importe se carga con un único adeudo directo SEPA en la cuenta indicada en el mandato.
El adeudo directo SEPA es asíncrono: el resultado puede comunicarse en los días siguientes. En caso de adeudo fallido, revocado o impugnado, el importe sigue siendo adeudado y se te comunicará el resultado; si el mandato no está activo, la factura es pagadera mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días desde la fecha de emisión, a las coordenadas indicadas en el documento. En caso de impago o retraso en el pago, Dentra puede suspender el acceso a los servicios de pago.
Las cuotas de los planes periódicos se adeudan por cada mes natural en que el plan esté activo y se cargan a posteriori en la factura de fin de mes.
Las facturas son emitidas por Hundredjack OÜ (Estonia). En las relaciones con sujetos pasivos establecidos en Italia, la operación no está sujeta a IVA en Italia de conformidad con el art. 7-ter DPR 633/72 (inversión del sujeto pasivo): el impuesto es asumido por el cliente, a quien Dentra pone a disposición el archivo de integración electrónica para transmitir según la normativa aplicable. Cualquier impuesto aplicable se indica en la factura.
5. Renovación, cancelación y desistimiento
Puedes cancelar un plan periódico en cualquier momento: el servicio permanecerá activo hasta el final del mes natural en curso y no se devengarán cuotas para los meses siguientes. La cuota del mes en que el plan estuvo activo sigue siendo adeudada y se cargará en la factura de fin de mes.
Al tratarse de servicios dirigidos a profesionales (relación entre empresas), no es aplicable el derecho de desistimiento previsto para los consumidores por el Código de Consumo. Para los pedidos de trabajo, se aplican las Condiciones de Pedido específicas.
6. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar la Plataforma respetando la ley y a no: acceder a áreas o datos no autorizados; comprometer la seguridad o la integridad del servicio; realizar ingeniería inversa, copia, reventa o explotación no autorizadas; cargar contenidos ilícitos o lesivos de derechos de terceros; utilizar el servicio para fines distintos de los profesionales permitidos.
Eres responsable de la licitud de los archivos y datos que cargas y de la posesión de los derechos y consentimientos correspondientes.
7. Contenidos y propiedad intelectual
La Plataforma, el software, las marcas, los textos y los elementos gráficos son propiedad de Dentra o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. No se te transfiere ningún derecho, excepto el de uso personal y no exclusivo durante la duración de la relación.
Los archivos y contenidos que cargas siguen siendo de tu titularidad. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos y procesarlos con el único fin de prestar los servicios solicitados.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad. Cuando cargas datos referidos a los pacientes de tus clientes, Dentra actúa como encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 GDPR y tú sigues siendo el Data controller: estás obligado a anonimizar los archivos cuando el dato no sea necesario y a disponer de las bases jurídicas adecuadas.
9. Disponibilidad del servicio
Nos comprometemos a mantener la Plataforma disponible con la máxima diligencia, pero el servicio se proporciona "tal cual" y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas no imputables a Dentra. No garantizamos la ausencia de errores ni la idoneidad de las herramientas digitales para un propósito específico.
10. Limitación de responsabilidad
En los límites permitidos por la ley, Dentra no responde de los daños indirectos, la pérdida de datos o de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Permanecen inalteradas las responsabilidades imperativas de la ley.
Las evaluaciones clínicas, de diseño y protésicas siguen siendo responsabilidad exclusiva del Usuario profesional, según lo especificado también en las Condiciones de Pedido.
11. Suspensión y terminación
Puedes cerrar tu Cuenta en cualquier momento. Dentra puede suspender o cerrar la Cuenta en caso de violación de los presentes Términos, uso ilícito o impago, comunicándolo cuando sea posible.
Al finalizar, el acceso a los servicios termina; la conservación y eliminación de los datos siguen la Política de Privacidad y las obligaciones legales.
12. Modificaciones de los Términos y los precios
Dentra puede actualizar los presentes Términos y los precios de los servicios. Las modificaciones relevantes se comunicarán con un preaviso razonable; el uso continuado de la Plataforma después de su entrada en vigor constituye su aceptación. Si no tienes intención de aceptarlas, puedes cesar el uso de la Plataforma y cancelar las suscripciones.
13. Ley aplicable y fuero
Los presentes Términos se rigen por la ley estonia. Para cualquier controversia, será competente en exclusiva el fuero del domicilio social de la empresa en Estonia (Tallinn), salvo las normas imperativas de la ley, incluidas las de protección del consumidor que puedan ser aplicables en el País de residencia.
La producción física de los dispositivos es realizada por laboratorios asociados italianos: para todo lo relacionado con el procesamiento y el producto manufacturado (conformidad, responsabilidad del fabricante, garantías legales) se aplicarán la ley italiana y la jurisdicción italiana, según lo previsto en las Condiciones de Pedido.
14. Contacto
Para obtener información sobre los presentes Términos, puedes escribir a [email protected].