Warunki Świadczenia Usług

Niniejsze Ogólne Warunki regulują dostęp i korzystanie z platformy Dentra oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług cyfrowych. Stanowią one umowę między tobą (użytkownikiem profesjonalnym) a Dentra (Hundredjack OÜ). Do zamówień projektowych stosuje się dodatkowo Warunki Zamówienia; przetwarzanie danych reguluje Polityka Prywatności.

To jest tłumaczenie automatyczne. Wiążąca jest włoska wersja tego dokumentu.

1. Definicje

Platforma: strona internetowa i aplikacja Dentra dostępne pod adresem dentra.it oraz powiązane subdomeny, wraz z zestawem oferowanych systemów i narzędzi cyfrowych.

Usługi: narzędzia cyfrowe ekosystemu Dentra (przykładowo: projektowanie, przeglądarka 3D, konwersja scanbody, symulacja estetyczna, szkolenia) oraz zamówienia projektowe.

Laboratoria partnerskie: zewnętrzne laboratoria protetyczne, zarejestrowane we włoskim Ministerstwie Zdrowia, którym powierzono ewentualną fizyczną produkcję zaprojektowanych urządzeń. Dentra zapewnia projektowanie i platformę; laboratorium partnerskie jest producentem urządzenia.

Konto: profil, za pomocą którego uzyskujesz dostęp do Platformy. Użytkownik: profesjonalista będący właścicielem Konta.

2. Wymagania i rejestracja

Platforma jest przeznaczona dla profesjonalistów z branży stomatologicznej (techników dentystycznych, stomatologów, laboratoriów, gabinetów) i nie jest przeznaczona dla konsumentów. Rejestrując się, oświadczasz, że działasz w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej.

Musisz podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane oraz dbać o ich dokładność. Jesteś odpowiedzialny za poufność swoich danych uwierzytelniających i wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem twojego Konta.

Dostęp może wymagać zatwierdzenia Konta i/lub kodu zaproszenia. Dentra może odmówić lub cofnąć rejestrację w przypadku nieprawdziwych danych lub użycia niezgodnego z niniejszymi Warunkami.

Publiczne formularze rejestracji i dostępu są chronione przez automatyczny system weryfikacji anty-bot, który działa niewidocznie i nie wymaga od ciebie żadnych działań. Dane przetwarzane w celu tej weryfikacji są opisane w Polityce Prywatności.

3. Usługi ekosystemu

Dentra oferuje wiele systemów i narzędzi: niektóre bezpłatne, inne płatne za zużycie lub w ramach abonamentu. Dostępne funkcjonalności mogą zmieniać się w czasie i w zależności od typu Konta.

Niektóre usługi są świadczone we współpracy z partnerami technologicznymi. Opis każdej usługi w ramach Platformy określa jej funkcjonalności i ewentualne ograniczenia.

4. Opłaty, polecenie zapłaty SEPA i fakturowanie

Usługi płatne są wskazane wraz z odpowiednią ceną przed aktywacją lub użyciem. W momencie użycia nie jest przewidziana żadna płatność: to, co wykorzystujesz, kumuluje się i jest uwzględniane w jednej miesięcznej fakturze.

Aby uzyskać dostęp do usług płatnych, musisz podpisać polecenie zapłaty SEPA na rachunku bankowym należącym do twojej działalności. Polecenie zapłaty podpisuje się tylko raz i upoważnia ono Dentra do obciążania faktur wystawionych zgodnie z niniejszym artykułem.

Pod koniec każdego miesiąca kalendarzowego Dentra wystawia jedną fakturę, która grupuje zamówienia na usługi dostarczone w danym miesiącu, wykorzystanie narzędzi płatnych za zużycie oraz opłaty za aktywne plany okresowe. Kwota jest pobierana jednym poleceniem zapłaty SEPA z konta wskazanego w zleceniu.

Polecenie zapłaty SEPA jest asynchroniczne: wynik może zostać przekazany w kolejnych dniach. W przypadku nieudanej, odwołanej lub zakwestionowanej płatności, należność pozostaje wymagalna, a ty zostaniesz poinformowany o wyniku; jeśli polecenie zapłaty nie jest aktywne, faktura jest płatna przelewem bankowym w ciągu 30 dni od daty wystawienia, na dane wskazane w dokumencie. W przypadku braku lub opóźnienia w płatności, Dentra może zawiesić dostęp do usług płatnych.

Opłaty za plany okresowe są należne za każdy miesiąc kalendarzowy, w którym plan jest aktywny, i są pobierane z dołu w fakturze na koniec miesiąca.

Faktury są wystawiane przez Hundredjack OÜ (Estonia). W relacjach z podatnikami mającymi siedzibę we Włoszech operacja nie podlega VAT we Włoszech zgodnie z art. 7-ter DPR 633/72 (odwrotne obciążenie): podatek jest rozliczany przez nabywcę, któremu Dentra udostępnia plik integracji elektronicznej do przesłania zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ewentualne obowiązujące podatki są wskazane na fakturze.

5. Odnowienie, wypowiedzenie i odstąpienie

Możesz anulować plan okresowy w dowolnym momencie: usługa pozostaje aktywna do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego i nie naliczają się opłaty za kolejne miesiące. Opłata za miesiąc, w którym plan był aktywny, pozostaje należna i jest pobierana w fakturze na koniec miesiąca.

Ponieważ są to usługi skierowane do profesjonalistów (relacja między przedsiębiorstwami), prawo do odstąpienia od umowy przewidziane dla konsumentów w Kodeksie Konsumenckim nie ma zastosowania. Do zamówień na usługi mają zastosowanie odpowiednie Warunki Zamówienia.

6. Dopuszczalne użycie

Zobowiązujesz się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem i do nie: uzyskiwania dostępu do nieautoryzowanych obszarów lub danych; naruszania bezpieczeństwa lub integralności usługi; przeprowadzania inżynierii wstecznej, kopiowania, odsprzedaży lub nieautoryzowanego wykorzystywania; przesyłania nielegalnych treści lub naruszających prawa innych; wykorzystywania usługi do celów innych niż dozwolone cele zawodowe.

Jesteś odpowiedzialny za legalność przesyłanych plików i danych oraz za posiadanie odpowiednich praw i zgód.

7. Treści i własność intelektualna

Platforma, oprogramowanie, znaki towarowe, teksty i elementy graficzne są własnością Dentra lub jej licencjodawców i są chronione prawem. Nie przenosi się na ciebie żadnych praw poza prawem do osobistego i niewyłącznego użytkowania na czas trwania stosunku.

Przesyłane przez ciebie pliki i treści pozostają twoją własnością. Udzielasz nam ograniczonej licencji na ich przetwarzanie i opracowywanie wyłącznie w celu świadczenia żądanych usług.

8. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka Prywatności. Kiedy przesyłasz dane dotyczące pacjentów swoich klientów, Dentra działa jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z art. 28 RODO, a ty pozostajesz administratorem: jesteś zobowiązany do anonimizacji plików, jeśli dane nie są konieczne, oraz do posiadania odpowiednich podstaw prawnych.

9. Dostępność usługi

Zobowiązujemy się do utrzymania dostępności Platformy z najwyższą starannością, ale usługa jest świadczona „tak jak jest” i może podlegać przerwom z powodu konserwacji, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Dentra. Nie gwarantujemy braku błędów ani przydatności narzędzi cyfrowych do określonego celu.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W granicach dozwolonych przez prawo, Dentra nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę danych ani utratę zysków wynikające z użycia lub niemożności użycia Platformy. Bezwzględnie obowiązujące odpowiedzialności prawne pozostają w mocy.

Oceny kliniczne, projektowe i protetyczne pozostają wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika profesjonalnego, zgodnie z tym, co zostało również określone w Warunkach Zamówienia.

11. Zawieszenie i zakończenie

Możesz zamknąć swoje Konto w dowolnym momencie. Dentra może zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, nielegalnego użycia lub braku płatności, powiadamiając o tym, jeśli to możliwe.

Po zakończeniu, dostęp do usług ustaje; przechowywanie i usuwanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązkami prawnymi.

12. Zmiany Warunków i cen

Dentra może aktualizować niniejsze Warunki i ceny usług. Istotne zmiany zostaną zakomunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem; dalsze korzystanie z Platformy po ich wejściu w życie stanowi ich akceptację. Jeśli nie zamierzasz ich zaakceptować, możesz zaprzestać korzystania z Platformy i anulować subskrypcje.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu estońskiemu. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby spółki w Estonii (Tallin), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym tych dotyczących ochrony konsumentów, które mogą mieć zastosowanie w kraju zamieszkania.

Fizyczna produkcja urządzeń jest realizowana przez włoskie laboratoria partnerskie: we wszystkich kwestiach dotyczących obróbki i wyrobu (zgodność, odpowiedzialność producenta, gwarancje prawne) zastosowanie ma prawo włoskie i jurysdykcja włoska, zgodnie z postanowieniami Warunków Zamówienia.

14. Kontakt

W celu uzyskania informacji dotyczących niniejszych Warunków możesz napisać na adres [email protected].