Der Kostenvoranschlag, der sich vor dem Start dreimal ändert

Es läuft so ab: Der Zahnarzt ruft das Labor an, beschreibt die Arbeit mündlich, das Labor nennt einen Richtpreis. Dann trifft der Scan ein, und die Arbeit entspricht nicht genau dem, was beschrieben wurde. Die Anzahl der Glieder ist anders, das Material hat sich geändert, da ist ein Implantat, das nicht erwähnt worden war. Der Kostenvoranschlag wird neu geschrieben. In der Zwischenzeit hat der Patient bereits eine Zahl gehört, der Zahnarzt möchte keinen Rückzieher machen, und das Labor fertigt schließlich eine Arbeit zu einem Preis an, der nicht aufgeht.

Niemand hat Schuld. So laufen diese Abstimmungen nun einmal ab, wenn die Informationen verstreut eintreffen: erst die Worte, dann die Dateien, dann die Korrekturen.

Das Problem ist nicht das menschliche Versagen: Es ist die Reihenfolge.

Wird der Kostenvoranschlag erstellt, ohne den Scan bereits vorliegen zu haben, arbeitet man zwangsläufig mit Annahmen. Der Zahntechniker schätzt die Anzahl der Kronen, der Zahnarzt erinnert sich nur ungefähr an den Behandlungsplan, der Wochen zuvor mit dem Patienten besprochen wurde, und der daraus resultierende Preis ist ein Mittelwert aus dem, woran man sich erinnert, und dem, worauf man hofft. Das kann gutgehen. Es geht aber nicht immer gut.

Der Punkt ist nicht, dass jemand einen Fehler macht: Es liegt daran, dass die übliche Reihenfolge den Kostenvoranschlag vorsieht, bevor die vollständigen Informationen vorliegen. Man fragt nach den Kosten, bevor man genau weiß, was bestellt wird. Und wenn die Datei eintrifft und Klarheit herrscht, ist es umständlich, alles neu zu schreiben, manchmal auch peinlich, und manche arbeiten letztlich mit Verlust, nur um ein bereits abgeschlossenes Gespräch nicht wieder aufzurollen.

Mit Dentra Core ändert sich die Reihenfolge. Zuerst lädst du den Scan hoch, konfigurierst die Arbeit direkt auf der Plattform, und der Kostenvoranschlag wird in genau diesem Moment automatisch berechnet – mit bereits vollständigen Informationen. Kein Techniker muss auf eine E-Mail antworten, keine Preisliste muss gewälzt werden, kein stundenlanges Warten, um zu wissen, ob das Budget hält.

Wie es in der Praxis funktioniert.

Du loggst dich bei Dentra Core ein, eröffnest einen neuen Auftrag und lädst die Scandatei hoch. Von dort aus wählst du die zu konstruierenden Elemente aus: Einzelkronen, Brücken, implantatgetragene Konstruktionen, Toronto Bridges, Bohrschablonen, Modelle. Jedes Element hat seine eigenen Material- und Konfigurationsoptionen. Während du den Auftrag ausfüllst, aktualisiert sich der Kostenvoranschlag. Wenn du mit dem Ergebnis zufrieden bist, bestätigst du ihn: Ab diesem Moment geht die Konstruktion in Bearbeitung und trifft innerhalb von 24 Arbeitsstunden ein.

Bevor sie in die Fertigung geht, kannst du die Konstruktion in 3D überprüfen und freigeben. Wenn etwas nicht passt, forderst du die Revision direkt über die Plattform an. Erst wenn das Go gegeben ist, geht die Arbeit in die nächste Phase über.

Das bedeutet, dass der Kostenvoranschlag, den du bei der Bestellung siehst, der endgültige Kostenvoranschlag ist. Keine Schätzung, kein „kommt darauf an, wie das Design ausfällt“. Die Zahl steht fest, bevor irgendeine Arbeit begonnen hat, und ändert sich nicht mehr, weil zwischenzeitlich eine neue Information aufgetaucht ist.

Warum sich auch für diejenigen etwas ändert, die wenig bestellen.

Man könnte leicht meinen, ein solches System sei vor allem für Labore nützlich, die Dutzende von Aufträgen pro Tag abwickeln. Tatsächlich liegt der Vorteil auch für eine Praxis auf der Hand, die nur eine Arbeit pro Woche bestellt.

Die genauen Kosten vor der Bestätigung zu kennen, bedeutet, aus einer präzisen Position heraus mit dem Patienten sprechen zu können. Kein „es müsste etwa um diesen Betrag herum liegen, ich gebe Ihnen dann noch Bescheid“, sondern eine feste Zahl, auf der sich das Gespräch verlässlich aufbauen lässt. Weniger Abstimmungsanrufe, weniger peinliche Momente, wenn die Endabrechnung von dem abweicht, was am Behandlungsstuhl besprochen wurde.

Und wer Dentra Core für mehrere Arbeiten im Monat nutzt, erhält am Monatsende eine einzige Rechnung. Keine Überraschungen, kein Abgleich zwischen verschiedenen Notizen, E-Mails und Überweisungen.

Was auf die klassische Weise nicht funktioniert.

Der automatische Kostenvoranschlag funktioniert, weil alle Informationen auf einmal eintreffen, genau im Moment der Auftragskonfiguration. Versucht man nach dem Muster vorzugehen „erst frage ich nach dem Preis, dann entscheide ich, ob ich den Scan hochlade“, landet man wieder beim Ausgangsproblem.

Die Logik unterscheidet sich von dem, was viele gewohnt sind: Der Scan kommt zuerst, der Kostenvoranschlag folgt danach, aber praktisch in Echtzeit. Es ist keine Schätzung mehr, die korrigiert werden muss: Es ist bereits der exakte Betrag.

Wenn du es ausprobieren möchtest, kannst du einen Auftrag auf Dentra Core eröffnen und sehen, wie die Konfiguration und die automatische Berechnung des Kostenvoranschlags funktionieren.