Termini di Servizio
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma Dentra e dei servizi digitali erogati tramite essa. Costituiscono un accordo tra te (l'utente professionale) e Dentra (Hundredjack OÜ). Per gli ordini di progettazione si applicano, in aggiunta, le Condizioni d'Ordine; il trattamento dei dati è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy.
1. Definizioni
Piattaforma: il sito e l'app Dentra accessibili da dentra.it e dai relativi sottodomini, con l'insieme dei sistemi e degli strumenti digitali offerti.
Servizi: gli strumenti digitali dell'ecosistema Dentra (a titolo esemplificativo: progettazione, visualizzatore 3D, conversione scanbody, simulazione estetica, formazione) e gli ordini di progettazione.
Laboratori partner: i laboratori odontotecnici terzi, registrati presso il Ministero della Salute italiano, ai quali è affidata l'eventuale produzione fisica dei dispositivi progettati. Dentra fornisce la progettazione e la piattaforma; il laboratorio partner è il fabbricante del dispositivo.
Account: il profilo con cui accedi alla Piattaforma. Utente: il professionista titolare dell'Account.
2. Requisiti e registrazione
La Piattaforma è riservata ai professionisti del settore dentale (odontotecnici, odontoiatri, laboratori, studi) e non è destinata ai consumatori. Registrandoti dichiari di agire nell'ambito della tua attività professionale o d'impresa.
Devi fornire dati veri, completi e aggiornati e mantenerne l'accuratezza. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo Account.
L'accesso può richiedere l'approvazione dell'Account e/o un codice di invito. Dentra può rifiutare o revocare la registrazione in caso di dati non veritieri o di uso non conforme ai presenti Termini.
I moduli pubblici di iscrizione e accesso sono protetti da un sistema automatico di verifica anti-bot, che opera in modo invisibile e senza richiederti alcuna azione. I dati trattati per questa verifica sono descritti nell'Informativa sulla Privacy.
3. Servizi dell'ecosistema
Dentra offre più sistemi e strumenti: alcuni gratuiti, altri a consumo o in abbonamento. Le funzionalità disponibili possono variare nel tempo e in base al tipo di Account.
Alcuni servizi sono forniti in collaborazione con partner tecnologici. La descrizione di ciascun servizio all'interno della Piattaforma ne definisce funzionalità ed eventuali limiti.
4. Corrispettivi, mandato SEPA e fatturazione
I servizi a pagamento sono indicati con il relativo prezzo prima dell'attivazione o dell'utilizzo. Non è previsto alcun pagamento al momento dell'uso: quanto utilizzi matura e confluisce in un'unica fattura mensile.
Per accedere ai servizi a pagamento è necessario sottoscrivere un mandato di addebito diretto SEPA sul conto corrente intestato alla tua attività. Il mandato si sottoscrive una sola volta e autorizza Dentra ad addebitare le fatture emesse ai sensi del presente articolo.
Alla fine di ogni mese solare Dentra emette un'unica fattura che raggruppa gli ordini di lavorazione consegnati nel mese, l'utilizzo degli strumenti a consumo e i canoni dei piani periodici attivi. L'importo viene addebitato con un solo addebito diretto SEPA sul conto indicato nel mandato.
L'addebito diretto SEPA è asincrono: l'esito può essere comunicato nei giorni successivi. In caso di addebito non riuscito, revocato o contestato, il corrispettivo resta dovuto e ti viene comunicato l'esito; se il mandato non è attivo, la fattura è pagabile tramite bonifico entro 30 giorni dalla data di emissione, alle coordinate indicate sul documento. In caso di mancato o ritardato pagamento, Dentra può sospendere l'accesso ai servizi a pagamento.
I canoni dei piani periodici sono dovuti per ciascun mese solare in cui il piano risulta attivo e sono addebitati posticipatamente nella fattura di fine mese.
Le fatture sono emesse da Hundredjack OÜ (Estonia). Nei rapporti con soggetti passivi stabiliti in Italia l'operazione è non soggetta a IVA in Italia ai sensi dell'art. 7-ter DPR 633/72 (inversione contabile): l'imposta è assolta dal committente, cui Dentra mette a disposizione il file di integrazione elettronica da trasmettere secondo la normativa applicabile. Eventuali imposte applicabili sono indicate in fattura.
5. Rinnovo, disdetta e recesso
Puoi disdire un piano periodico in qualsiasi momento: il servizio resta attivo fino alla fine del mese solare in corso e non maturano canoni per i mesi successivi. Il canone del mese in cui il piano è stato attivo resta dovuto ed è addebitato nella fattura di fine mese.
Trattandosi di servizi rivolti a professionisti (rapporto tra imprese), non trova applicazione il diritto di recesso previsto per i consumatori dal Codice del Consumo. Per gli ordini di lavorazione valgono le apposite Condizioni d'Ordine.
6. Uso accettabile
Ti impegni a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge e a non: accedere ad aree o dati non autorizzati; compromettere la sicurezza o l'integrità del servizio; effettuare reverse engineering, copia, rivendita o sfruttamento non autorizzati; caricare contenuti illeciti o lesivi di diritti altrui; utilizzare il servizio per finalità diverse da quelle professionali consentite.
Sei responsabile della liceità dei file e dei dati che carichi e del possesso dei relativi diritti e consensi.
7. Contenuti e proprietà intellettuale
La Piattaforma, il software, i marchi, i testi e gli elementi grafici sono di titolarità di Dentra o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge. Non ti è trasferito alcun diritto se non quello d'uso personale e non esclusivo per la durata del rapporto.
I file e i contenuti che carichi restano di tua titolarità. Ci concedi una licenza limitata a trattarli ed elaborarli al solo fine di erogare i servizi richiesti.
8. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy. Quando carichi dati riferiti ai pazienti dei tuoi clienti, Dentra agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e tu resti titolare: sei tenuto ad anonimizzare i file ove il dato non sia necessario e a disporre delle basi giuridiche adeguate.
9. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere la Piattaforma disponibile con la massima diligenza, ma il servizio è fornito "così com'è" e può subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili a Dentra. Non garantiamo l'assenza di errori né l'idoneità degli strumenti digitali a uno scopo specifico.
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Dentra non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati o di profitti derivanti dall'uso o dal mancato uso della Piattaforma. Restano ferme le responsabilità inderogabili di legge.
Le valutazioni cliniche, progettuali e protesiche restano di esclusiva responsabilità dell'Utente professionale, secondo quanto specificato anche nelle Condizioni d'Ordine.
11. Sospensione e cessazione
Puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento. Dentra può sospendere o chiudere l'Account in caso di violazione dei presenti Termini, uso illecito o mancato pagamento, dandone comunicazione ove possibile.
Alla cessazione, l'accesso ai servizi termina; la conservazione e la cancellazione dei dati seguono l'Informativa sulla Privacy e gli obblighi di legge.
12. Modifiche ai Termini e ai prezzi
Dentra può aggiornare i presenti Termini e i prezzi dei servizi. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con ragionevole preavviso; l'uso continuato della Piattaforma dopo la loro entrata in vigore ne costituisce accettazione. Se non intendi accettarle, puoi cessare l'uso della Piattaforma e disdire gli abbonamenti.
13. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge estone. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro della sede legale della società in Estonia (Tallinn), salvo le norme inderogabili di legge, comprese quelle a tutela del consumatore eventualmente applicabili nel Paese di residenza.
La produzione fisica dei dispositivi è eseguita da laboratori partner italiani: per tutto ciò che riguarda la lavorazione e il manufatto (conformità, responsabilità del fabbricante, garanzie di legge) si applicano la legge italiana e la giurisdizione italiana, secondo quanto previsto dalle Condizioni d'Ordine.
14. Contatti
Per informazioni sui presenti Termini puoi scrivere a [email protected].