Termini di Servizio

1. Definizioni

Piattaforma: il sito e l'app Dentra accessibili da dentra.it e dai relativi sottodomini, con l'insieme dei sistemi e degli strumenti digitali offerti.

Servizi: gli strumenti digitali dell'ecosistema Dentra (a titolo esemplificativo: progettazione, visualizzatore 3D, conversione scanbody, simulazione estetica, render, formazione) e gli ordini di lavorazione al laboratorio.

Account: il profilo con cui accedi alla Piattaforma. Utente: il professionista titolare dell'Account.

2. Requisiti e registrazione

La Piattaforma è riservata ai professionisti del settore dentale (odontotecnici, odontoiatri, laboratori, studi) e non è destinata ai consumatori. Registrandoti dichiari di agire nell'ambito della tua attività professionale o d'impresa.

Devi fornire dati veri, completi e aggiornati e mantenerne l'accuratezza. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo Account.

L'accesso può richiedere l'approvazione dell'Account e/o un codice di invito. Dentra può rifiutare o revocare la registrazione in caso di dati non veritieri o di uso non conforme ai presenti Termini.

3. Servizi dell'ecosistema

Dentra offre più sistemi e strumenti: alcuni gratuiti, altri a consumo o in abbonamento. Le funzionalità disponibili possono variare nel tempo e in base al tipo di Account.

Alcuni servizi sono forniti in collaborazione con partner tecnologici. La descrizione di ciascun servizio all'interno della Piattaforma ne definisce funzionalità ed eventuali limiti.

4. Corrispettivi, credito e fatturazione

I servizi a pagamento sono indicati con il relativo prezzo prima dell'attivazione o dell'acquisto. Alcuni strumenti si utilizzano tramite un credito prepagato; altri sono offerti in abbonamento periodico; gli ordini di lavorazione sono fatturati separatamente secondo le Condizioni d'Ordine.

Il credito prepagato viene decurtato in base all'effettivo utilizzo degli strumenti a consumo. Salvo diversa indicazione, il credito non è rimborsabile ma resta utilizzabile per gli altri servizi a consumo.

Per gli abbonamenti, il corrispettivo è dovuto in via anticipata per il periodo scelto e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta nei termini indicati. In caso di mancato o ritardato pagamento, Dentra può sospendere l'accesso ai servizi a pagamento.

Le fatture sono emesse in forma elettronica secondo la normativa vigente. Eventuali imposte applicabili sono indicate in fase d'acquisto.

5. Rinnovo, disdetta e recesso

Puoi disdire un abbonamento in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo in corso, evitando così il rinnovo automatico; il servizio resta attivo fino a tale scadenza e i corrispettivi già pagati non sono rimborsati, salvo diverse previsioni di legge.

Trattandosi di servizi rivolti a professionisti (rapporto tra imprese), non trova applicazione il diritto di recesso previsto per i consumatori dal Codice del Consumo. Per gli ordini di lavorazione valgono le apposite Condizioni d'Ordine.

6. Uso accettabile

Ti impegni a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge e a non: accedere ad aree o dati non autorizzati; compromettere la sicurezza o l'integrità del servizio; effettuare reverse engineering, copia, rivendita o sfruttamento non autorizzati; caricare contenuti illeciti o lesivi di diritti altrui; utilizzare il servizio per finalità diverse da quelle professionali consentite.

Sei responsabile della liceità dei file e dei dati che carichi e del possesso dei relativi diritti e consensi.

7. Contenuti e proprietà intellettuale

La Piattaforma, il software, i marchi, i testi e gli elementi grafici sono di titolarità di Dentra o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge. Non ti è trasferito alcun diritto se non quello d'uso personale e non esclusivo per la durata del rapporto.

I file e i contenuti che carichi restano di tua titolarità. Ci concedi una licenza limitata a trattarli ed elaborarli al solo fine di erogare i servizi richiesti.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy. Quando carichi dati riferiti ai pazienti dei tuoi clienti, Dentra agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e tu resti titolare: sei tenuto ad anonimizzare i file ove il dato non sia necessario e a disporre delle basi giuridiche adeguate.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere la Piattaforma disponibile con la massima diligenza, ma il servizio è fornito "così com'è" e può subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili a Dentra. Non garantiamo l'assenza di errori né l'idoneità degli strumenti digitali a uno scopo specifico.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Dentra non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati o di profitti derivanti dall'uso o dal mancato uso della Piattaforma. Restano ferme le responsabilità inderogabili di legge.

Le valutazioni cliniche, progettuali e protesiche restano di esclusiva responsabilità dell'Utente professionale, secondo quanto specificato anche nelle Condizioni d'Ordine.

11. Sospensione e cessazione

Puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento. Dentra può sospendere o chiudere l'Account in caso di violazione dei presenti Termini, uso illecito o mancato pagamento, dandone comunicazione ove possibile.

Alla cessazione, l'accesso ai servizi termina; la conservazione e la cancellazione dei dati seguono l'Informativa sulla Privacy e gli obblighi di legge.

12. Modifiche ai Termini e ai prezzi

Dentra può aggiornare i presenti Termini e i prezzi dei servizi. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con ragionevole preavviso; l'uso continuato della Piattaforma dopo la loro entrata in vigore ne costituisce accettazione. Se non intendi accettarle, puoi cessare l'uso della Piattaforma e disdire gli abbonamenti.

13. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza, salvo le norme inderogabili di legge.

14. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini puoi scrivere a [email protected].