Dentra Core
Disaini ülevaatus
Enne tarnet jõuab disain sinuni: avad selle 3D-s otse Dentras, ilma programme paigaldamata.
Millal on sinu kord
Kui disain on kvaliteedikontrolli läbinud, muutub tellimuse olekuks Ootab sinu ülevaatust. Ava see: disain on ekraanil 3D-s koos nuppudega otsustamiseks.
Kui palju aega sul on
Otsustamiseks on sul 24 tundi. Aeg peatub laupäeval, pühapäeval ja Itaalia riigipühadel; tööpäevadel jookseb see ka öösel. Üleval näitab pöördloendus, kui palju aega on jäänud.
Kui aeg saab läbi, loetakse tööd, mille kohta sa ei otsustanud, kinnitatuks: kui sa parandust ei küsinud, tellimus tarnitakse. Parandust saad küsida ka hiljem, kui töö on tarnitud, kuni see pole veel arveldatud.
Töö kinnitamine
- 1
Vaata disaini
Pööra seda ja suumi lähemale. Paneelist Stseen lülitad võrdluseks sisse ka oma skaneeringud.
- 2
Kinnita see töö
Vajuta „Kinnita see töö” ja kinnita. Kui kõik tellimuse tööd on kinnitatud, saab tellimus olekuks Tarnitud ja faile saab alla laadida.
Paranduse küsimine
- 1
Ava taotlus
Vajuta „Küsi parandust”. Mudelil aktiveerub pintsel.
- 2
Joonista aladele
Lohista mudelil, et märkida parandamist vajavad kohad. Saad viimase pintslitõmbe tagasi võtta või kõik kustutada.
- 3
Kirjelda parandust
Kirjuta, mida muuta: vähemalt 10 tähemärki, kõige rohkem 2000. Näiteks: „märgitud aladel on kühm liiga kõrge”.
- 4
Saada taotlus
Vajuta „Saada taotlus”. Tellimus läheb tagasi: loendis ja tellimuse lehel on see punasega, „Parandus käsil”.
Pärast saatmist on nuppude asemel „Parandus küsitud”. Igal tööl saab korraga olla ainult üks pooleli olev parandus: uue küsimiseks oota, kuni praegune on valmis.
Pärast taotlust
- Saadame sulle parandatud disaini. Kui see on valmis, kirjutame sulle ja tellimus on jälle olekus Ootab sinu ülevaatust, otsustamiseks on uus aeg. Vaatad selle üle nagu esimesel korral: kinnitad või küsid uut parandust, mis maksab 5,00 €.
- Vastame sulle ilma muutmata, näiteks selgitusega. Vastus tuleb tellimuse sõnumitesse ja e-postiga, ja loed seda ka paranduse nupu kõrval, pärast „Dentra vastus:”. Töö jääb selliseks, nagu see oli: kui olid ülevaatusel, on sul otsustamiseks jälle kogu aeg; kui see oli Tarnitud, on see jälle Tarnitud. Selle taotluse eest sa ei maksa ja see ei kuluta sinu tasuta parandust.
Kui parandatud disain tuleb sulle tagasi, näitab paneelis Tarne nupp „Versioonid” faili versioone: nupuga „Võrdle praegusega” paned need üksteise peale ja näed, mis muutus.
Kui palju parandus maksab
- Iga töö esimene parandus on tasuta.
- Iga järgmine parandus maksab 5,00 € ja tuleb kuu lõpu arvele.
- See kehtib nii ülevaatuse ajal kui ka pärast tarnet, kuni töö pole arveldatud: pärast seda parandust enam küsida ei saa.
- Kui vastame sulle ilma muutmata, sa taotluse eest ei maksa ja seda ei arvestata: kui see oli esimene, jääb tasuta parandus sulle alles.
Kui parandus on tasuline, näed hinda enne. Vajuta „Saada taotlus”: leht näitab, kui palju see maksab, ja nupu tekstiks saab „Saada ja maksa 5,00 €”. Vajuta seda kinnitamiseks; kui sa seda ei vajuta, ei saada sa midagi ega maksa midagi.
Mitme tööga tellimused
Kui tellimuses on mitu tööd, otsustad igaühe kohta eraldi: iga töö kinnitatakse või parandatakse omaette. Need, mille kohta sa ei otsusta, loetakse aja lõppedes kinnitatuks. Tellimus saab olekuks Tarnitud alles siis, kui kõik tööd on kinnitatud: kui ühte parandad, ootavad teised seda.
Kui kaua läheb aega, et töö kätte saada?
Disainid tarnitakse 24 töötunni jooksul alates tellimuse kinnitamisest, see tähendab umbes 3 tööpäeva jooksul. Kui vajad seda varem, saad kokkuvõttes valida lähema kuupäeva.
Mida tähendab „24 töötundi“?
Loeme tunde kella 9-st 18-ni, esmaspäevast reedeni, Itaalia riigipühi arvestamata. Arvestus peatub, kui edasi liikumiseks on sinu poolt midagi puudu, näiteks fail või vastus.
Kas saab tellida kiireloomulise töö?
Jah, tellimuses saad valida tavapärasest lähema tarnekuupäeva. Mida rohkem tarnet ette tood, seda rohkem hind tõuseb, kõige rohkem 30% kogusummast. Täpne summa on alati enne kinnitamist kokkuvõttes näha.
Kuidas käib ülevaatus enne tarnet?
Disain jõuab sinuni 3D-s enne lõplikku tarnet. Sul on 24 töötundi, et see heaks kiita või küsida parandust: joonistad pintsliga alad, mida tuleb kohendada, ja lisad märkuse. Iga töö esimene parandus on tasuta. Kui selle aja jooksul ei vasta, loetakse töö heakskiidetuks. Pärast taotlust on tellimus punasega, „Parandus käsil”: parandatud disain tuleb sulle üle vaatamiseks tagasi või, kui parandust pole vaja, vastame sulle tellimuse sõnumites.
Kas saan pärast tarnet parandust küsida?
Jah, kuni töö pole arveldatud, tavaliselt kuu lõpu arveni. Ava rakenduses töö 3D-mudel, joonista pintsliga alad, mida tuleb parandada, ja kirjuta märkus: taotlus jõuab meeskonnani koos kogu kontekstiga. Tellimus läheb tagasi ja on punasega, „Parandus käsil”: seni saad oma failid endiselt alla laadida ja parandatud disain tuleb sulle üle vaatamiseks tagasi. Tellimus läheb selle kuu arvele, mil see uuesti tarnitakse. Kui selle töö tasuta parandus on veel kasutamata, on see tasuta; muidu maksab see 5 €. Kui töö on arveldatud, parandust enam küsida ei saa: uue töö jaoks tee uus tellimus või kirjuta meile.
Mitu parandust saan küsida ja palju need maksavad?
Ülempiiri pole, kuni töö pole arveldatud: pärast seda parandusi enam küsida ei saa. Iga töö esimene parandus on tasuta, ülevaatusel või pärast tarnet; iga järgmine maksab 5 € ja tuleb kuu lõpu arvele. Enne tasulise paranduse saatmist näed hinda ja kinnitad selle. Igal tööl saab korraga olla ainult üks pooleli olev parandus. Kui vastame sulle ilma muutmata, näiteks selgitusega, sa taotluse eest ei maksa ja seda ei arvestata: kui see oli esimene, jääb tasuta parandus sulle alles.
Mis juhtub, kui disainis on meie viga?
Teeme faili pärast tehnilist kontrolli tasuta uuesti, kui annad sellest teada enne suus proovimist või tsementeerimist. Me ei hüvita materjale, tootmistööd, transporti ega kliinilisi kulusid. Üksikasjad on tellimustingimustes, disainivigade jaotises.