Przejdź do treści

Dentra Core

Nowe zamówienie

Kreator prowadzi cię od wyboru pracy do wysłania, a cena aktualizuje się na każdym kroku. Działa też z telefonu.

Zanim zaczniesz

Otwórz Nowe zamówienie z menu Dentra Core. Na górze widzisz, na którym jesteś kroku, na dole szacunkową cenę pozycji i nazwy kroków: te już wykonane możesz kliknąć, żeby do nich wrócić. Gdy wracasz do wcześniejszego kroku, wybory z kolejnych kroków się zerują, razem z wgranymi plikami.

Formularz zapisuje się sam w twojej przeglądarce. Jeśli zostawisz go w połowie, znajdziesz go przez dwie godziny; jeśli jesteś już w podsumowaniu, zostaje tam, dopóki go nie wyślesz.

Zamówienie możesz wypełnić także bez konta: na końcu naciśnij „Zarejestruj się, aby potwierdzić”, rejestrujesz się i znajdujesz zamówienie takie, jakie było. Pliki wybrane przed rejestracją zostaną przesłane po rejestracji; jeśli jednak zamkniesz lub odświeżysz stronę przed rejestracją, trzeba je wybrać jeszcze raz.

Na razie zamawiać można tylko z Europy: Dentra Core przyjmuje zamówienia od gabinetów i laboratoriów z siedzibą w krajach obszaru SEPA, bo za zamówienia płaci się poleceniem zapłaty na koniec miesiąca. Jeśli twoja firma ma siedzibę gdzie indziej, możesz już korzystać z Dentra Viewer i Oralsnap Model.

Nowe zamówienie w Dentra Core na kroku „Które elementy?”: schemat zębów z zaznaczonymi 14, 15 i 16 i szacunkowa cena pozycji na dole

Praca i zęby

  1. 1

    Jakiej pracy potrzebujesz?

    Wybierz pracę z listy. Materiału i obróbki się nie wybiera: Dentra Core projektuje, o produkcji decydujesz ty.

  2. 2

    Które elementy?

    Zaznacz zęby na schemacie (numeracja FDI). „Szczęka”, „Żuchwa” i „Wszystkie” zaznaczają je grupowo; przytrzymując Shift i klikając dwa zęby, zaznaczasz cały zakres. Żeby połączyć dwa sąsiednie zęby, na przykład w moście, naciśnij kółko, które pojawia się między nimi. Kółko jest na szerokich ekranach, takich jak ekran komputera: z telefonu wpisz połączenia w uwagach. Przy pracach na cały łuk wybierasz zamiast tego łuki.

  3. 3

    Implanty

    Zaznacz ząb, potem kliknij ikonę, która pojawia się nad nim (w żuchwie pod nim), żeby wskazać implant, i wyszukaj producenta i model, wpisując co najmniej dwie litery. Po wybraniu implantu masz pole na średnicę, długość i połączenie. Jeśli twojego implantu nie ma, pod wynikami naciśnij „Nie możesz znaleźć swojego implantu? Zgłoś to”: wpisz producenta i model i, jeśli je masz, dodaj pliki biblioteki producenta. Ząb od razu go dostaje, a zamówienie idzie dalej.

  4. 4

    Notatki dla projektanta

    Pod schematem jest opcjonalne miejsce na uwagi techniczne do tej pracy.

Ten sam krok nowego zamówienia na telefonie: schemat zębów w kolumnie i przycisk „Dalej”

Model i skany

Przy niektórych pracach pojawia się krok Model roboczy: jest opcjonalny. Wybierz połowy łuków tylko wtedy, gdy chcesz, żebyśmy to my zaprojektowali model, na przykład z wyjmowanymi filarami, dziąsłem albo gniazdem analogu: każdy wybór ma swoją cenę, podaną obok. Jeśli potrzebujesz tylko modelu do druku, nie zamawiaj go tutaj: po dostawie pracy utworzysz go sam przyciskiem „Utwórz modele”.

Na kroku Prześlij skany przeciągasz pliki albo klikasz, żeby je wybrać. Skany w formacie STL, OBJ, PLY lub STEP, do 200 MB na plik.

CoCzy jest potrzebne?
Upper Jaw i Lower Jaw (szczęka i żuchwa)Wymagane: bez obu nie przejdziesz dalej
Bite Scan i ScanbodyOpcjonalne; przyciskami „+ Więcej skanów zgryzu” i „+ Więcej scanbody” dodajesz kolejne
Dodatkowe filaryOpcjonalne, przyciskiem „+ Więcej filarów” pod łukiem
Zdjęcia (JPG, PNG, WebP, HEIC)Opcjonalne
Tomografia w DICOM (archiwum .zip lub .rar)Opcjonalna
Dodatkowe pliki (PDF, obrazy, archiwa)Opcjonalne

Zdjęcia, tomografia i dodatkowe pliki są pod „Dodaj zdjęcia, tomografię lub inne pliki (opcjonalnie)”.

Zlecenie lekarskie

Każdy projekt powstaje na podstawie zlecenia, a wypełniasz je w zamówieniu. Podpisujesz je przy potwierdzeniu, jednym kliknięciem.

  • Pacjent: imię i nazwisko pozostają prywatne, w Dentra pokazujemy kod. Zamiast nazwiska możesz wpisać sam kod albo pseudonim; data urodzenia jest opcjonalna.
  • Wskazanie kliniczne: co zlecasz dla tego pacjenta. Same pliki nie wystarczą.
  • Twój nr prawa wykonywania zawodu (PWZ), jeśli jesteś gabinetem i jeszcze go nie podałeś. Jeśli jesteś laboratorium, podajesz dentystę zlecającego, z imieniem, nazwiskiem i numerem PWZ.
  • Potwierdzenie, że dane pacjenta i wskazanie kliniczne są prawidłowe i kompletne.

Jeśli twoje konto nie zaakceptowało jeszcze umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA), akceptujesz ją tutaj jednym zaznaczeniem. Jeśli połączyłeś Oralsnap, możesz wybrać pacjenta ze swojego rejestru, a pola wypełnią się same.

Nie masz danych pod ręką? Naciśnij „Na razie pomiń”: zamówienie rusza, a praca i tak idzie dalej. Zlecenie uzupełniasz, kiedy chcesz, z poziomu zamówienia: zobacz stronę zamówienia. Do tego czasu zamówienie ma na liście napis „Brak zlecenia”.

  1. 1

    Sprawdź zamówienie

    Podsumowanie pokazuje każdą pozycję z ceną oraz zlecenie. Ołówkiem wracasz do kroku, który chcesz poprawić. W polu „Oznaczenie” możesz wpisać nazwę, po której znajdziesz przypadek.

  2. 2

    Jedna praca w zamówieniu

    Każde zamówienie zawiera jedną pracę: na kolejną pracę złóż nowe zamówienie.

  3. 3

    Wybierz, na kiedy tego potrzebujesz

    W „Na kiedy tego potrzebujesz?” standardowa dostawa jest wliczona w cenę. Jeśli potrzebujesz wcześniej, wybierz bliższy dzień i przedział godzin: dopłata pojawi się w sumie. Pod sumą widzisz szacowaną datę dostawy.

  4. 4

    Weryfikacja plików, jeśli chcesz

    Z „Weryfikacją plików” zespół sprawdza twoje pliki przed rozpoczęciem pracy, za niewielką opłatę, którą widzisz obok. Bez niej za pliki odpowiadasz ty.

  5. 5

    Oralsnap, jeśli jest połączony

    Pole „Przenieś tę pracę także do Oralsnap” jest już zaznaczone: przypadek pojawia się też w aplikacji i sam przechodzi kolejne etapy aż do dostawy. Imię i nazwisko pacjenta nie wychodzą: trafia tam kod. Jeśli tego nie chcesz, odznacz pole.

  6. 6

    Potwierdź zamówienie

    Naciśnij „Potwierdź zamówienie”. Otwiera się strona właśnie utworzonego zamówienia.

Do wysłania pierwszego zamówienia potrzebne są dane do faktury i polecenie zapłaty SEPA. Jeśli ich brakuje, przy potwierdzeniu otwiera się okno, w którym je uzupełniasz: wypełnione zamówienie czeka i wysyłasz je zaraz potem.

Po potwierdzeniu

  1. 1

    Zamówienie przyjęte

    Otwiera się strona zamówienia w statusie Oczekujące, a ty dostajesz e-mail z potwierdzeniem. Od tej chwili liczy się czas dostawy.

  2. 2

    Przyjęte i w realizacji

    Zamówienie przechodzi na Potwierdzone, a potem W realizacji: technik dentystyczny projektuje twoją pracę. Jeśli czegoś mu brakuje, pisze do ciebie w wiadomościach zamówienia.

  3. 3

    Kontrola jakości

    Zanim projekt trafi do ciebie, zostaje sprawdzony.

  4. 4

    Twoja kolej

    Zamówienie przechodzi na Czeka na twoje sprawdzenie, a ty dostajesz e-mail: otwórz projekt w 3D i zdecyduj. Zobacz sprawdzanie projektu.

Jak złożyć zamówienie?

W swoim panelu Dentra otwórz Nowe zamówienie i przejdź kolejne kroki: wybierz rodzaj pracy, zaznacz zęby na schemacie, prześlij skany i wypełnij zlecenie. Jeśli nie masz pod ręką danych do zlecenia, możesz je pominąć: praca i tak rusza, a zlecenie uzupełnisz później. W podsumowaniu widzisz cenę i datę dostawy przed potwierdzeniem. Przy pierwszym zamówieniu prosimy też o upoważnienie do polecenia zapłaty SEPA, tylko raz.

Czy oferujecie usługę projektowania CAD?

Tak, właśnie tym zajmuje się Dentra Core: ty przesyłasz skany, a nasz zespół projektuje pracę cyfrowo. Specjalizujemy się w mostach Toronto z indywidualną belką wewnętrzną, a także w koronach, mostach, licówkach, protezach, szablonach chirurgicznych i konstrukcjach na implantach.

Jakie prace mogę zamówić?

Korony i mosty, licówki, Toronto, szablon chirurgiczny, protezę całkowitą i częściową, MAD (aparat wysuwający żuchwę), szynę relaksacyjną, łyżkę indywidualną, model diagnostyczny i projekt modelu. Aktualna lista z cenami jest w cenniku.

Czy muszę wybrać materiał w zamówieniu?

Nie. Cena projektu jest taka sama dla wszystkich materiałów przy tej samej pracy, a plik jest gotowy do produkcji w materiale, którego użyjesz. Jeśli masz szczególne wymagania, wpisz je w uwagach do zamówienia.

Jakie pliki mogę przesłać?

Skany w formacie STL, OBJ, PLY lub STEP, do 200 MB na plik. Możesz dodać zdjęcia (JPG, PNG, WEBP, HEIC), pliki PDF i archiwa ZIP, RAR lub 7z. Przy pracach, które tego wymagają, jak Toronto, możesz przesłać też tomografię w formacie DICOM, w archiwum ZIP lub RAR do 500 MB.

Co przesłać w typowym przypadku?

Szczękę, żuchwę i zgryz. Gdy trzeba, dodajesz skany ze scanbody, zdjęcia i tomografię.

Jak zaznaczyć implanty?

Na schemacie zębów zaznaczasz elementy, łączysz te, które tworzą mosty, a przy każdym implancie podajesz producenta i rodzaj połączenia.

Czy mogę pobrać pliki STL implantów?

Tak: gdy wybierasz implant w zamówieniu, możesz pobrać pliki jego biblioteki do zaimportowania w swoim programie do projektowania. Jeśli twojego systemu implantologicznego nie ma, napisz do nas, a go dodamy.

Czym jest zlecenie w zamówieniu?

To zlecenie na wyrób wykonywany na zamówienie: podajesz osobę zlecającą z numerem prawa wykonywania zawodu, pacjenta (także kodem zamiast nazwiska) i wskazanie kliniczne. Podpisujesz je zwykłym podpisem elektronicznym: data i godzina zostają zapisane, a PDF możesz pobrać. Jeśli nie masz danych pod ręką, naciśnij „Na razie pomiń”: praca i tak idzie dalej, a zlecenie uzupełniasz, kiedy chcesz, na stronie zamówienia przyciskiem „Uzupełnij teraz”.

Czy mogę zapisać zamówienie w połowie?

Tak, wersja robocza zapisuje się sama w trakcie wypełniania i odnajdziesz ją, gdy otworzysz zamówienie ponownie w tej samej przeglądarce.

Czy mogę zmienić wysłane już zamówienie?

Tak, jeden raz, dopóki zamówienie oczekuje, jest potwierdzone albo w realizacji. Jeśli jeszcze oczekuje, zmiana jest bezpłatna; jeśli jest już potwierdzone lub w realizacji, kosztuje od 5 do 15 €, zależnie od tego, ile czasu minęło od wysłania. Data dostawy może się przesunąć.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak: poproś o to w wiadomościach zamówienia, bo przycisku nie ma. Liczy się status zamówienia w chwili anulowania: jeśli jest Oczekujące albo Potwierdzone, nie płacisz nic; jeśli jest W realizacji, płacisz 50% sumy; jeśli jest w statusie Kontrola jakości albo Czeka na twoje sprawdzenie, 100%. Kwota trafia na fakturę na koniec miesiąca, w pozycji „Orders cancelled after work started”. Anulowanie zamówienia, które jest już Dostarczone, nie kosztuje nic więcej, a jeśli anulowanie zależy od nas, nic nie płacisz.

Czy każde zamówienie ma swój czat?

Tak, każde zamówienie ma własny czat z zespołem, a wiadomości przychodzą ci też e-mailem. Możesz tam wysyłać wyjaśnienia, zdjęcia i prośby dotyczące przypadku.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak, w swoim panelu Dentra widzisz na bieżąco, na jakim jest etapie: oczekuje, w realizacji, kontrola jakości, do akceptacji, dostarczone. Każdy etap jest zapisywany z datą i godziną, a historię wszystkich zamówień masz w jednym miejscu.

Jak otrzymam pliki projektu?

Gdy praca jest gotowa, dostajesz powiadomienie i pobierasz pliki z aplikacji, także wszystkie naraz. Dostawa jest wyłącznie cyfrowa: bez wysyłki i bez kosztów przesyłki.

Czym są preferencje kliniczne?

To twoje standardy, ustawiane tylko raz: modele (cokół, pełny czy drążony, wyjmowane kikuty, artykulator, dziąsło), granice i miejsce na cement, podcienie, minimalne grubości, kompresja przęsła. Zespół widzi je przed każdą pracą i nie musisz ich powtarzać w każdym zamówieniu.

Do kiedy mogę poprawić dane pacjenta?

Do 7 dni po dostawie, na karcie zamówienia.

Czy mogę zobaczyć cenę przed zamówieniem?

Tak. Cena liczy się w trakcie wypełniania zamówienia: zależy od rodzaju pracy, liczby elementów lub łuków i wybranej daty dostawy. W podsumowaniu widzisz sumę przed potwierdzeniem i możesz zmieniać wybór, patrząc, jak się aktualizuje.