Pierwsze kroki
Włączenie płatności
Żeby wysłać zamówienie albo włączyć płatny plan, potrzebne jest polecenie zapłaty. Robisz to raz, a potem zamawiasz, kiedy chcesz.
Co jest potrzebne do zamawiania
Żeby płacić w Dentra, potrzebujesz dwóch rzeczy:
- Dane do faktury, żeby wystawiać faktury na ciebie. Zwykle podałeś je już przy pierwszym logowaniu.
- Polecenie zapłaty: raz upoważniasz obciążanie konta twojej firmy, a miesięczna faktura opłaca się sama, bez przelewów.
O polecenie zapłaty prosimy dopiero wtedy, gdy wysyłasz zamówienie albo włączasz płatny plan. Do darmowych systemów nie jest potrzebne. Możesz też zrobić to wcześniej, bez pośpiechu: wtedy w dniu zamówienia nic cię nie zatrzyma.
Podpisanie polecenia zapłaty nie oznacza płacenia teraz: pobierana jest tylko faktura na koniec miesiąca, za dostarczone zamówienia i ewentualne plany.
Polecenie zapłaty można ustawić tylko na koncie firmy z siedzibą w Europie, w krajach obszaru SEPA. Dlatego na razie Dentra Core przyjmuje zamówienia tylko od gabinetów i laboratoriów w Europie.
Pasek na górze strony
Dopóki czegoś brakuje, w Dentra Core na górze widzisz pasek „Dokończ aktywację, aby zamawiać” z przyciskiem „Uzupełnij”. W innych systemach się nie pojawia, bo tam niczego się nie zamawia.
Po podpisaniu pasek się zmienia: mówi, że polecenie zapłaty jest aktywowane i że nie musisz nic więcej robić. Gdy bank je potwierdzi, pasek znika.
Jak to włączyć
- 1
Otwórz aktywację
Naciśnij „Uzupełnij” na pasku albo wejdź na swoje konto, do zakładki „Płatności”. Ten sam formularz pojawia się też, gdy potwierdzasz zamówienie bez polecenia zapłaty.
- 2
Sprawdź dane do faktury
Jeśli jeszcze ich brakuje, wypełniasz je w tym samym formularzu, razem z IBAN-em, i naciskasz „Włącz płatności”. Polecenie zapłaty zostaje wystawione na te dane.
- 3
Wpisz IBAN
Wpisz IBAN konta twojej firmy i naciśnij „Aktywuj polecenie zapłaty”.
- 4
Poczekaj na bank
Pojawia się „Polecenie zapłaty jest aktywowane”: bank to sprawdza. Zwykle trwa to krótko, strona odświeża się sama, a potwierdzenie dostajesz e-mailem. Już możesz zamawiać.
Gdy polecenie zapłaty jest aktywne, na twoim koncie przy „Jak płacisz” widzisz „Aktywne”: faktury za twoje zamówienia są opłacane automatycznie na koniec miesiąca.
Strona „Witaj w Dentra”
To strona startowa Dentra Core: wracasz na nią, kiedy chcesz, pozycją „Start” w menu Dentra Core. Na górze masz trzy skróty:
| Skrót | Co znajdziesz |
|---|---|
| Nowe zamówienie | Prześlij skan i wybierz rodzaj pracy. |
| Moje zamówienia | Na jakim są etapie i co jest gotowe. |
| Faktury i płatności | Karta „Płatności” twojego konta: dane do faktury i polecenie zapłaty. Same faktury są na stronie „Faktury”. |
Jeśli używasz Medit Link albo DS Core i nie połączyłeś jeszcze skanera, pod skrótami pojawia się też zaproszenie do połączenia: skany przychodzą same, od razu jako zamówienia.
Powitalna rozmowa wideo
Gdy jest przewidziana dla twojego konta, na tej samej stronie znajdziesz kalendarz krótkiej rozmowy wideo z naszym zespołem: pokażemy ci, jak wszystko działa, i odpowiemy na twoje pytania. Nie jest obowiązkowa: możesz zamawiać od razu, także bez niej.
- 1
Wybierz dzień
W kalendarzu wybierz dzień, potem jedną z wolnych godzin.
- 2
Potwierdź
Naciśnij „Tak, potwierdzam”. Dostaniesz e-mail z potwierdzeniem.
- 3
Dołącz do rozmowy
Kilka minut przed godziną rozpoczęcia wróć na tę stronę i naciśnij „Dołącz do rozmowy wideo”. Jeśli godzina już ci nie pasuje, naciśnij „Zmień termin” albo „Anuluj”.
Pod kalendarzem ramka pokazuje, na jakim etapie są dwie rzeczy potrzebne do zamawiania, dane do faktury i polecenie zapłaty: jeśli czegoś brakuje, naciśnij „Uzupełnij teraz”. Przyciskiem „Rozpocznij zamówienie” możesz przygotować pierwszą pracę i obejrzeć ją z nami podczas rozmowy.
Nie ma wolnej godziny? Napisz do nas na [email protected]: sami umówimy z tobą spotkanie.
Najczęstsze pytania
Jak działa fakturowanie?
Dostajesz jedną fakturę w miesiącu: są na niej zamówienia dostarczone w danym miesiącu, ewentualne płatne poprawki, ewentualne zamówienia anulowane po rozpoczęciu pracy i ewentualne plany miesięczne (Dentra Viewer PRO, plany Oralsnap). Kwota jest pobierana automatycznie poleceniem zapłaty SEPA, na które upoważnienie dajesz raz; jeśli polecenie zapłaty nie jest aktywne, fakturę opłacasz przelewem w ciągu 30 dni.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Polecenie zapłaty SEPA z konta firmy: podpisujesz upoważnienie raz i od tej pory fakturę na koniec miesiąca płacisz automatycznie, bez przelewów. Nie przyjmujemy kart kredytowych, PayPala ani płatności za pobraniem. Jeśli polecenie zapłaty nie jest aktywne, płacisz przelewem na IBAN podany na fakturze.
Kiedy prosicie o IBAN?
Dopiero gdy wysyłasz pierwsze zamówienie albo włączasz płatny plan. Jeśli twój bank jeszcze nie aktywował upoważnienia, i tak możesz zamawiać.
W jakich krajach mogę podpisać polecenie zapłaty SEPA?
W całej Unii Europejskiej oraz w Islandii, Liechtensteinie, Norwegii, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Monako, San Marino, Andorze i Watykanie.
Kto wystawia fakturę i jak działa VAT?
Faktury wystawia Hundredjack OÜ, spółka estońska. W Unii Europejskiej, jeśli masz numer VAT, faktura jest bez VAT (odwrotne obciążenie), a VAT rozliczasz samodzielnie według przepisów swojego kraju. W Estonii obowiązuje estoński VAT. W Wielkiej Brytanii i Szwajcarii faktura jest poza zakresem europejskiego VAT.
Czy dostanę plik do mojego programu księgowego?
Tak, klientom z Włoch dołączamy do faktury plik XML integracji (TD17), gotowy do zaimportowania w programie księgowym, zgodnie z zasadami dla zakupów od dostawcy z Unii Europejskiej.
W jakim języku dostanę fakturę?
Po włosku, jeśli korzystasz z Dentra po włosku, po angielsku we wszystkich innych językach.
Jestem w Wielkiej Brytanii i nie mam numeru VAT: czy mogę korzystać z Dentra?
Tak. W Wielkiej Brytanii wystarczy numer spółki (Companies House) albo numer GDC: numer VAT dodajesz tylko, jeśli go masz.
Czy muszę podać kod SDI i adres PEC?
Nie. Do wystawienia faktury potrzebujemy tylko nazwy firmy, numeru VAT i adresu.
Gdzie znajdę swoje faktury?
W swoim koncie, w sekcji Faktury: pobierasz PDF każdej faktury, a jeśli jesteś we Włoszech, także plik XML integracji.