Dentra Core
Facturas y pagos
Una única factura al mes, pagada con la domiciliación bancaria que autorizas una sola vez.
Cómo funciona
- A final de mes recibes una única factura con los pedidos entregados en el mes.
- En la misma factura van las correcciones de pago: la primera corrección de cada trabajo es gratis, cada una de más cuesta 5,00 €.
- Si un pedido se cancela con el trabajo empezado, en la misma factura está la línea «Orders cancelled after work started»: cuánto cuesta lo explicamos en Cancelar un pedido.
- Se paga con la domiciliación bancaria SEPA: la autorizas una vez y después no tienes que hacer nada más.
- Un pedido entregado después del cierre del mes entra en la factura del mes siguiente.
- Si después de la entrega pides una corrección, el pedido vuelve atrás: entra en la factura del mes en que vuelve a estar Entregado.
- El IVA se calcula según tu país y tus datos de facturación.
Activar los pagos
Abre Mi cuenta, pestaña Pagos. Se hace una sola vez, en dos pasos: primero los datos de facturación, luego la domiciliación bancaria.
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Cómo te facturamos
Los datos con los que emitimos tus facturas y adónde te las enviamos.
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Cómo pagas
La domiciliación bancaria SEPA con tu IBAN. Después de la firma el estado se actualiza solo.
Sin datos de facturación y domiciliación no se puede enviar un pedido. Si faltan al confirmar, te los pedimos ahí y el pedido rellenado no se pierde.
Tus facturas
En Facturas el recuadro «Próxima factura de pedidos» te dice cuánto has acumulado en el mes y cuándo está prevista la factura. Debajo está el historial: para cada factura fecha, importe, estado y el PDF para descargar.
Cuando hace falta, junto al PDF encuentras también el archivo XML para importar en tu programa de gestión. La factura está en italiano o en inglés.
¿Cómo funciona la facturación?
Recibes una sola factura al mes: incluye los pedidos entregados en el mes, los posibles cambios de pago, los posibles pedidos cancelados con el trabajo empezado y los posibles planes mensuales (Dentra Viewer PRO, planes Oralsnap). El importe se carga automáticamente con la domiciliación SEPA que autorizaste una vez; si la domiciliación no está activa, la factura se paga por transferencia en un plazo de 30 días.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
La domiciliación bancaria SEPA en la cuenta de la empresa: firmas la orden una vez y a partir de ahí pagas automáticamente la factura de final de mes, sin transferencias. No aceptamos tarjeta de crédito, PayPal ni contra reembolso. Si la domiciliación no está activa, se paga por transferencia al IBAN indicado en la factura.
¿Cuándo me pedís el IBAN?
Solo cuando envías el primer pedido o activas un plan de pago. Si tu banco todavía no ha activado la orden de domiciliación, puedes hacer el pedido igualmente.
¿En qué países puedo firmar la domiciliación SEPA?
En toda la Unión Europea y en Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido, Suiza, Mónaco, San Marino, Andorra y Ciudad del Vaticano.
¿Quién emite la factura y cómo funciona el IVA?
Las facturas las emite Hundredjack OÜ, sociedad estonia. En la Unión Europea, si tienes NIF-IVA, la factura va sin IVA (inversión del sujeto pasivo) y el IVA lo liquidas tú según las normas de tu país. En Estonia se aplica el IVA estonio. En el Reino Unido y en Suiza la factura queda fuera del ámbito del IVA europeo.
¿Recibo el archivo para mi programa de gestión?
Sí, a los clientes italianos les adjuntamos a la factura el archivo XML de integración (TD17), listo para importar en el programa de gestión como se prevé para las compras a un proveedor de la Unión Europea.
¿En qué idioma recibo la factura?
En italiano si usas Dentra en italiano, en inglés en todos los demás idiomas.
Estoy en el Reino Unido y no tengo NIF-IVA: ¿puedo usar Dentra?
Sí. En el Reino Unido basta con el número de la sociedad (Companies House) o el número GDC: el NIF-IVA solo lo añades si lo tienes.
¿Tengo que indicar el código SDI y la PEC?
No. Para facturarte solo necesitamos la razón social, el NIF-IVA y la dirección.
¿Dónde encuentro mis facturas?
En tu cuenta, en el apartado Facturas: descargas el PDF de cada factura y, si estás en Italia, también el archivo XML de integración.