Erste Schritte
Zahlungen einrichten
Um einen Auftrag zu senden oder einen kostenpflichtigen Tarif zu aktivieren, brauchst du die Lastschrift. Du richtest sie einmal ein und bestellst dann, wann du willst.
Was du zum Bestellen brauchst
Um bei Dentra etwas auszugeben, brauchst du zwei Dinge:
- Die Rechnungsdaten, damit wir die Rechnungen auf dich ausstellen. Meist hast du sie schon bei der ersten Anmeldung angegeben.
- Die Lastschrift: Du erlaubst einmal die Abbuchung vom Konto deines Unternehmens, und die Monatsrechnung wird von selbst bezahlt, ohne Überweisungen.
Nach der Lastschrift fragen wir erst, wenn du einen Auftrag sendest oder einen kostenpflichtigen Tarif aktivierst. Für die kostenlosen Systeme brauchst du sie nicht. Du kannst sie auch vorher in Ruhe einrichten: Dann hält dich am Tag der Bestellung nichts auf.
Die Lastschrift zu unterschreiben heißt nicht, jetzt zu bezahlen: Abgebucht wird nur die Rechnung am Monatsende, mit den gelieferten Aufträgen und eventuellen Tarifen.
Die Lastschrift lässt sich nur für das Konto eines Betriebs mit Sitz in Europa einrichten, in den Ländern des SEPA-Raums. Deshalb nimmt Dentra Core vorerst nur Aufträge von Praxen und Laboren in Europa an.
Der Streifen oben auf der Seite
Solange etwas fehlt, siehst du in Dentra Core oben den Streifen „Aktivierung abschließen, um Aufträge zu erteilen“ mit der Schaltfläche „Vervollständigen“. In den anderen Systemen erscheint er nicht, weil dort nichts bestellt wird.
Nach der Unterschrift ändert sich der Streifen: Er sagt, dass die Lastschrift aktiviert wird und du nichts weiter tun musst. Sobald die Bank sie bestätigt, verschwindet er.
So richtest du sie ein
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Öffne die Aktivierung
Klick im Streifen auf „Vervollständigen“ oder geh in deinem Konto zum Tab „Zahlungen“. Dasselbe Formular bekommst du auch, wenn du einen Auftrag ohne Lastschrift bestätigst.
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Prüfe die Rechnungsdaten
Fehlen sie noch, füllst du sie im selben Formular zusammen mit der IBAN aus und klickst auf „Zahlungen einrichten“. Die Lastschrift wird auf diese Daten ausgestellt.
- 3
Gib die IBAN ein
Gib die IBAN des Kontos deines Unternehmens ein und klick auf „Lastschrift aktivieren“.
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Warte auf die Bank
Es erscheint „Lastschrift wird aktiviert“: Die Bank prüft gerade. Meist dauert das nicht lange, die Seite aktualisiert sich von selbst und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Bestellen kannst du schon jetzt.
Ist die Lastschrift aktiv, steht in deinem Konto unter „Wie du bezahlst“ „Aktiv“: Die Rechnungen deiner Aufträge werden am Monatsende automatisch bezahlt.
Die Seite „Willkommen bei Dentra“
Das ist die Startseite von Dentra Core: Du kehrst jederzeit über „Start“ im Menü von Dentra Core dorthin zurück. Oben hast du drei Abkürzungen:
| Abkürzung | Was du findest |
|---|---|
| Neuer Auftrag | Scan hochladen und Arbeit wählen. |
| Meine Aufträge | Wie weit sie sind und was fertig ist. |
| Rechnungen und Zahlungen | Der Tab „Zahlungen“ deines Kontos: Rechnungsdaten und Lastschrift. Die Rechnungen selbst findest du auf der Seite „Rechnungen“. |
Nutzt du Medit Link oder DS Core und hast den Scanner noch nicht verbunden, erscheint unter den Abkürzungen auch die Einladung, ihn zu verbinden: Die Scans kommen dann von selbst an, schon als Aufträge vorbereitet.
Der Willkommens-Videocall
Ist er für dein Konto vorgesehen, findest du auf derselben Seite den Kalender für einen kurzen Videocall mit unserem Team: Wir zeigen dir, wie alles funktioniert, und beantworten deine Fragen. Er ist keine Pflicht: Du kannst sofort bestellen, auch ohne.
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Wähle den Tag
Wähle im Kalender den Tag und dann eine der freien Uhrzeiten.
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Bestätige
Klick auf „Ja, bestätigen“. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
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Tritt dem Videocall bei
Komm ein paar Minuten vor dem Termin auf diese Seite zurück und klick auf „Videocall beitreten“. Passt dir der Termin nicht mehr, klick auf „Verschieben“ oder „Absagen“.
Unter dem Kalender zeigt dir ein Kasten, wie weit du mit den zwei Dingen bist, die du zum Bestellen brauchst, Rechnungsdaten und Lastschrift: Fehlt eines, klick auf „Jetzt vervollständigen“. Mit „Auftrag beginnen“ kannst du die erste Arbeit vorbereiten und sie während des Calls mit uns ansehen.
Du findest keinen freien Termin? Schreib uns an [email protected]: Wir vereinbaren einen Termin für dich.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
Du erhältst eine einzige Rechnung pro Monat: Darin sind die im Monat gelieferten Aufträge, eventuelle kostenpflichtige Änderungen, eventuelle nach Arbeitsbeginn stornierte Aufträge und eventuelle Monatstarife (Dentra Viewer PRO, Oralsnap-Tarife). Der Betrag wird automatisch per SEPA-Lastschrift eingezogen, die du einmalig genehmigt hast; ist die Lastschrift nicht aktiv, wird die Rechnung per Überweisung innerhalb von 30 Tagen beglichen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die SEPA-Lastschrift vom Konto deines Unternehmens: Du unterschreibst das Mandat einmal, und ab dann zahlst du die Rechnung am Monatsende automatisch, ohne Überweisungen. Wir akzeptieren keine Kreditkarte, kein PayPal und keine Nachnahme. Ist die Lastschrift nicht aktiv, zahlst du per Überweisung auf die IBAN, die auf der Rechnung steht.
Wann fragt ihr nach meiner IBAN?
Erst wenn du deinen ersten Auftrag absendest oder einen kostenpflichtigen Tarif aktivierst. Wenn deine Bank das Mandat noch nicht aktiviert hat, kannst du trotzdem bestellen.
In welchen Ländern kann ich die SEPA-Lastschrift unterschreiben?
In der gesamten Europäischen Union sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Monaco, San Marino, Andorra und der Vatikanstadt.
Wer stellt die Rechnung aus und wie funktioniert die MwSt.?
Die Rechnungen stellt Hundredjack OÜ aus, ein estnisches Unternehmen. In der Europäischen Union ist die Rechnung ohne MwSt., wenn du eine USt-IdNr. hast (Reverse-Charge-Verfahren): Die Umsatzsteuer führst du nach den Regeln deines Landes ab. In Estland gilt die estnische MwSt. Im Vereinigten Königreich und in der Schweiz liegt die Rechnung außerhalb des Anwendungsbereichs der EU-MwSt.
Bekomme ich die Datei für meine Buchhaltungssoftware?
Ja, italienischen Kunden legen wir der Rechnung die XML-Integrationsdatei (TD17) bei, bereit zum Import in die Buchhaltungssoftware, wie es bei Einkäufen von einem EU-Lieferanten vorgesehen ist.
In welcher Sprache erhalte ich die Rechnung?
Auf Italienisch, wenn du Dentra auf Italienisch nutzt, in allen anderen Sprachen auf Englisch.
Ich bin im Vereinigten Königreich und habe keine USt-IdNr.: Kann ich Dentra nutzen?
Ja. Im Vereinigten Königreich reicht die Firmennummer (Companies House) oder die GDC-Nummer: Die USt-IdNr. gibst du nur an, wenn du eine hast.
Muss ich den SDI-Code und die PEC angeben?
Nein. Für die Rechnung brauchen wir nur Firmenname, USt-IdNr. und Adresse.
Wo finde ich meine Rechnungen?
In deinem Konto unter Rechnungen: Dort lädst du jede Rechnung als PDF herunter und, wenn du in Italien bist, auch die XML-Integrationsdatei.